В 2017 году в управление социальной защиты населения Запорожского горсовета поступило 7882 обращений.
Основные вопросы, с которыми обращаются запорожцы – разъяснение действующего законодательства относительно государственных социальных программ (жилищная субсидия, выплата государственной соцпомощи) – 60%, и оказание материальной помощи – 39%.
В течение года 2881 житель Запорожья получил материальную помощь на общую сумму в 5 миллионов 146 тысяч гривен, в том числе:
- на дорогостоящее лечение – 618 человек на сумму 2 миллиона 919 тысяч гривен;
- на лечение, проживание – 1509 запорожцев на сумму 1 миллион 643 тысячи гривен;
- на замену искусственного хрусталика глаза – 273 человека на сумму 354,9 тысячи гривен;
- на протезирование зубов – 159 человек на сумму 157 тысяч гривен;
- в качестве экстренной помощи – 322 запорожца на сумму 71,5 тысячи гривен.