Недавно в Запорожье открыли ветеранское пространство для помощи и поддержки защитников – коммунальное учреждение «Ветеран Про». В помещении обновленного исторического здания недалеко от центрального автовокзала ветераны, действующие военнослужащие и члены их семей могут получить комплексную поддержку: от оформления документов – до психологической помощи.
Подробнее о работе центра – в материале «Первого Запорожского».
Первое городское пространство поддержки защитников: история создания «Ветеран Про»
С начала полномасштабного вторжения в Запорожской области, по данным областной военной администрации, более 60 тысяч человек пошли защищать страну. В будущем защитники и защитницы вернутся домой – город уже сейчас должен быть готовым оказать им системную поддержку.
Еще с 2015 года в Запорожье действовал центр помощи участникам АТО. Но после 24 февраля 2022 года стало понятно, что с увеличением количества военнослужащих нужна новая организация помощи ветеранам. В августе 2024 года в структуре городского совета появилось отдельное подразделение – Департамент по вопросам ветеранской политики. Тогда же начались шаги к созданию действенной площадки для поддержки.
7 мая в Запорожье начало работу первое городское инклюзивное мультифункциональное пространство – для ветеранов, членов их семей, семей погибших, пленных и без вести пропавших, которые могут получить комплексную поддержку. Коммунальное учреждение создали в рамках реализации городской программы ветеранской политики благодаря сотрудничеству Министерства по делам ветеранов Украины, Запорожского городского совета, Группы Метинвест и ОО «Платформа совместных действий». После капитального ремонта исторического здания на пересечении проспекта Соборного и улицы Почтовой центр площадью 143 квадратных метров уже принимает посетителей.
Фото: zaporizhzhia.city, zprz.city.
Возглавляет это учреждение Михаил Пирог – участник боевых действий, ветеран полка «Азов», руководитель общественных организаций «Запорожская городская организация ветеранов АТО» и «Запорожская областная ассоциация объединений участников АТО/ООС», а также советник исполняющей обязанности городской головы Регины Харченко. После демобилизации он активно занимается поддержкой и помощью ветеранам и действующим военнослужащим. Благодаря этому Михаил хорошо понимает потребности военных и знает, с какими сложностями сталкиваются защитники при возвращении к гражданской жизни.
«Наше пространство создавалось именно для ветеранов, для их семей, для членов семей погибших наших героев. И настроена вся работа для того, чтобы максимально помочь», – подчеркивает Пирог.
Юридические, психологические, социальные услуги и консультации: какую помощь можно получить в ветеранском пространстве
Центр не имеет никакой привязки к территориальному нахождению тех, кто обращается. Это означает, что военнослужащие, которые защищают Запорожское направление из любого уголка страны, а также ветераны, члены их семей, семьи погибших, пленных и пропавших без вести героев, могут получить здесь необходимый комплекс услуг.
На входе посетителей встречает административная группа, которая прошла специальную подготовку и имеет прописанный алгоритм действий, разработанный в сотрудничестве с Департаментом ветеранской политики. Это позволяет определить ключевые вопросы и направить человека к соответствующему специалисту высокого профессионального уровня.
В «Ветеран Про» доступны следующие услуги:
- юридические консультации;
- психологическая помощь;
- получение статусов, льгот и компенсаций;
- более 300 административных услуг;
- подбор вакансий, ваучеров на обучение и написание грантовых заявок;
- ведение от специалиста по сопровождению ветеранов и демобилизованных лиц;
- консультации для семей павших Героев.
Фото: Запорожский городской совет.
В центре также постоянно работают специалисты пенсионного фонда, центра предоставления административных услуг, социальной защиты и центра занятости. Это сделано для того, чтобы ветеран/ветеранка или член его/ее семьи могли получить все необходимые услуги в одном месте.
«Это не наши работники, но они очень классно интегрировались в наш коллектив и работают в унисон, предоставляя широкий спектр услуг, от оформления ваучеров на обучение до консультаций по грантовым программам для ветеранского бизнеса, – рассказывает Михаил Пирог. – С помощью специалиста центра занятости уже удалось трудоустроить несколько ветеранов и членов их семей».
Отдельное внимание уделяется психологической поддержке. Штат включает трех высококвалифицированных психологов, двое из которых являются ветеранами с инвалидностью вследствие войны.
«За два месяца работы имеем 42 обращения к психологам. Это кажется немного, но на самом деле это очень много. Очень сложно человеку признать, что он нуждается в помощи», – делится директор учреждения.
Психологи работают не только с ветеранами, но и с семьями. При необходимости перенаправляют детей в партнерские организации, где работают специализированные детские специалисты. Ведь психологи пространства специализируются на работе именно с ветеранами и ветеранками, с семьями погибших, без вести пропавших и военнопленных. Это подчеркивает комплексный подход, поскольку проблемы необходимо решать сразу со всей семьей.
В отличие от многих административных центров, «Ветеран Про» не ограничивает время пребывания посетителей. Это критически важно, поскольку последствия войны могут затруднять быстрое выражение мыслей или запоминание информации. Центр стремится предоставлять максимальное количество внимания и времени, которые являются необходимыми.
Пространство, где можно не только решать вопросы, но и почувствовать себя как дома
За первые два месяца работы, с момента открытия в пространство обратилось более 700 человек. Как подчеркивает Михаил Пирог, это доказательство того, что учреждение действительно работает для людей и создано с единственной целью – максимально помочь каждому, кто обращается, и решать проблемные вопросы.
«Ветеран Про» стремится быть структурой, которая открыта для каждого: для партнеров, гостей, проведения различных проектов и семинаров даже в нерабочее время. Цель – создать пространство, где люди будут чувствовать себя как дома, смогут расслабиться и общаться не только по рабочим вопросам.
Центр активно сотрудничает с партнерами: общественными организациями «Запорожье. Платформа совместных действий», «100% Жизнь», «Рубикон воли», «Блокпост», «Разом.ЮА», Запорожской областной организацией Общества Красного Креста Украины, а также другими местными и национальными объединениями.
Волонтеры активно приобщаются к обустройству пространства. Например, благотворительный фонд «Вера в Украину» передал центру обычное и электрическое кресла колесные, благодаря этому люди могут свободно передвигаться по помещению. А «Красный Крест Украины» подарил мобильный пандус, который при необходимости можно легко транспортировать и устанавливать в удобном месте.
В планах коммунального учреждения – создание подобных административных центров во всех районах города и объединенных территориальных громадах, чтобы обеспечить прочный фундамент для поддержки защитников, которые возвращаются в гражданскую жизнь.
Михаил Пирог уверен: «Нужно ли открывать большое ветеранское пространство во время войны? Да, нужно. Люди возвращаются по состоянию здоровья, по возрасту, по семейным обстоятельствам».
Коммунальное учреждение «Ветеран Про» работает по адресу проспект Соборный, 29. Новости центра можно узнать на странице в Instagram.
Текст – Анастасія Заводюк, Андрій Вавілов
Читайте также:
Во всех районах Запорожья заработали «комнаты ветеранов»: какие услуги можно получить, – ФОТО
Получайте новости быстрее с пoмoщью нaшегo Telegram-кaнaлa: https://t.me/onenews_zp
Пoдписывaйтесь нa «Первый Зaпoрoжский» в Instagram!