Слова, которые исцеляют: как общаться с человеком, который пережил СНСК

Во время полномасштабной войны против украинцев и украинок совершаются тяжкие военные преступления. Среди них – сексуальное насилие, связанное с конфликтом (СНСК). Это одна из самых тяжелых травм, которую может пережить человек.

СНСК может оставлять как физические, так и глубокие психологические последствия. Они влияют на доверие к людям, восприятие мира, способность выстраивать отношения. Именно поэтому важно знать, как правильно общаться с пострадавшими, чтобы поддержать их и не причинить дополнительную боль.

Об этом мы поговорили с Татьяной Звенигородской, кризисным психологом и травматерапевтом онлайн-платформы психотерапевтической помощи «Аврора», и Екатериной Шатковской, психологом Центра помощи спасенным в г. Киев.

Общение помогает: почему коммуникация важна

Человек, подвергшийся сексуальному насилию во время войны, проходит сложный путь восстановления. Самое главное, что меняется после пережитой травмы, – это доверие.

Татьяна Звенигородская объясняет: «Жестокое обращение, которому подвергся человек, разрушает его отношение к другим. Первое, что страдает, – это доверие. Сексуальное насилие наносит самую глубокую травму, которая существует. Оно меняет восприятие мира, делает человека более чувствительным, меняет эмоциональные проявления и реакции».

Люди могут реагировать на травму по-разному: одни стремятся уединиться, другие ищут внимания, но не всегда прямо. Кто-то может вести себя деструктивно или пытаться игнорировать то, что произошло. Важно понимать, что каждая реакция нормальна, и главная задача близких – поддерживать, не навязывая собственных представлений о правильном поведении.

Корректно выстроенная коммуникация с человеком, пострадавшим от СНСК, способна помочь ему восстановиться и вернуть ощущение собственного «Я».

Каждое слово, жест или взгляд могут стать триггером, усиливая чувство вины и погружая человека еще глубже в травму. Но если создать для него безопасное физическое и эмоциональное пространство и дать возможность выразить свои чувства, это поможет ему постепенно освободиться от этого бремени и почувствовать облегчение, – рассказывает Екатерина Шатковская.

«Да» и «Нет» в общении с пострадавшими от СНСК 

Что нужно делать

Давайте человеку выбор. Человек, переживший насилие, нуждается в ощущении безопасности. Важно не навязывать ему свое видение правильных действий, а спрашивать, что ему нужно и чего он хочет.

Спрашивайте разрешение на физический контакт. Пострадавшего/-ю может настораживать даже движение в его/ее сторону. Если вы хотите обнять или взять за руку, сначала спросите, будет ли это для него/нее комфортно.

Смотрите на человека не как на пострадавшего, а как на человека, который выжил и победил. Не стоит воспринимать его только через призму травматического опыта. Едва ли не наибольший вред наносит именно взгляд, полный сожаления. Он как бы выделяет человека среди других и усиливает ощущение изолированности.

Будьте предсказуемыми. Объясняйте каждый шаг, чтобы избежать неприятных неожиданностей, рассказывайте, что планируете делать, и предлагайте человеку присоединиться к повседневным бытовым делам.

Чего делать не стоит

Не настаивайте на этом. Если человек не готов говорить о своем опыте, не заставляйте его делиться.

Не обесценивайте чувства и опыт. Фразы вроде «все пройдет» или «не думай об этом» заставляют подавлять эмоции, что лишь затягивает процесс восстановления.

Избегайте сожаления. Чрезмерное сочувствие может создать у пострадавшего/-ой ощущение изолированности или восприятие себя как того/ту, кто отличается от других. 

Как помочь человеку, пережившему СНСК

Восстановление после сексуального насилия, связанного с конфликтом, занимает много времени и происходит у каждого/-ой по-разному. Нет единого способа помочь, но есть простые вещи, которые могут поддержать человека и вернуть ему чувство безопасности.

Самое важное – показать, что вы рядом. Дайте человеку знать, что готовы выслушать его и поддержать, но не заставляйте говорить, если он этого не хочет. Он сам решает, когда и как делиться своими чувствами.

Создайте для него безопасную среду, где он сможет выразить свои эмоции так, как ему нужно. Это может быть плач, молчание, злость или даже физические способы снятия напряжения – например, бить подушку или разбить тарелку. Главное – не осуждать такие проявления, а принимать их как часть процесса выздоровления.

Помогите человеку постепенно возвращать ощущение контроля над своей жизнью. Спрашивайте: «Как я могу тебе помочь?», «Что сейчас может облегчить твое состояние?». Это даст ему возможность самому принять решение и почувствовать, что он не один.

Как отмечает психолог Екатерина Шатковская: «Бывает так, что человек имеет достаточно внутренних ресурсов, чтобы справиться самостоятельно. Его поддерживают близкие, у него есть цель, и он не избегает пережитого опыта, а постепенно его интегрирует. В то же время есть те, кому крайне нужна помощь».

Человек, переживший СНСК, может колебаться в обращении за помощью. Если он не готов, не стоит давить, но важно создать поддерживающую среду.

Люди обычно обращаются за помощью, когда их состояние уже мешает нормально жить. Нужно дать им время и пространство для осознания, что эта поддержка необходима. Единственное, чем вы можете помочь, – это показать, что поддержка есть и она доступна, – объясняет Татьяна Звенигородская.

Полезно знакомить человека с ресурсами, рассказывать о возможностях получения помощи, делиться контактами специалистов. Но решение должен принимать сам пострадавший человек.

Контакты сервисов поддержки:

• Платформа помощи спасенным – здесь собраны контакты государственных и неправительственных горячих линий и сервисов, которые оказывают медицинскую, психологическую, правовую и гуманитарную помощь.
• Центры помощи спасенным работают в 12 городах Украины. В них можно обратиться и непосредственно получить консультацию специалистов.

***

Материал создан в рамках информационной кампании «Действуем для расширения прав и возможностей пострадавших от СНСК», которая реализуется агентствами системы ООН в Украине, Правительством Украины при поддержке ОО «Интерньюз-Украина» и при финансовой поддержке Действия ООН против сексуального насилия во время конфликта (UN Action Against Sexual Violence in Conflict). Исполнители: UNFPA (Фонд ООН в области народонаселения в Украине), UN Women (Структура ООН Женщины в Украине), UNODC (Управление ООН по наркотикам и преступности), WHO Ukraine (Всемирная организация здравоохранения в Украине), UNDP (ПРООН в Украине), IOM (Представительство Международной организации по миграции в Украине), Офис Вице-премьера по вопросам европейской и евроатлантической интеграции и Правительственная уполномоченная по вопросам гендерной политики.

Мысли и позиции, высказанные в этой статье, принадлежат исключительно авторам, и не обязательно отражают или совпадают с официальной позицией Организации Объединенных Наций или ее отдельных агентств.

Партнерская публикация