Уже месяц в Запорожье работает «Пространство заботы о ветеране». За это время более 50 человек получили поддержку, ответы на беспокоящие вопросы и более сотни услуг — от помощи с оформлением документов до сопровождения во время лечения.
Об этом сообщает Запорожская областная военная администрация.
Пространство создано при поддержке министерства по делам ветеранов Украины, министерства здравоохранения Украины, «ПриватБанка» и общественной организации «Союз ветеранов и раненых военных «Крепкие 300».
Среди посетителей — 55-летний ветеран Анатолий. В начале 2023 года он был мобилизован в одну из бригад территориальной обороны. Служил стрелком, во время обороны Харьковской области попал в российский плен. Спустя долгие два года мужчину освободили.
«Впоследствии я прошел реабилитацию и вернулся в Кушугум, где меня ждала мать. Но уже в сентябре мы были вынуждены уехать в Запорожье из-за постоянных вражеских обстрелов. Сейчас собираю документы для оформления пенсии. Я получил совет обратиться в «Пространство заботы о ветеране», чтобы мне помогли написать обращение и так далее. Здесь работает специалист по сопровождению ветеранов войны Наталья, и вместе мы составили необходимый запрос», — рассказал Анатолий.
Помимо урегулирования документальных вопросов, Анатолию требуется дальнейшее лечение, в частности стоматологическое. Специалисты также проконсультировали его по поводу возможностей оздоровления и восстановления.
«И специалисты по сопровождению ветеранов войны, и управление по делам ветеранов Запорожской ОГА мне помогли пройти лечение в больнице, поехать на реабилитацию и решить все остальные вопросы. Как минимум, консультацию можно получить без проблем в любое время. И это пространство очень удобное. Было бы побольше таких», — поделился ветеран войны.
Специалистка по сопровождению ветеранов войны и демобилизованных лиц Наталья Сырцова работает здесь с самого открытия. Она помогает не только с оформлением документов, реабилитацией и лечением, но и со взаимодействием с центрами предоставления административных услуг, органами социальной защиты, медиками, психологами.
«Наша главная цель и задача — быть рядом с ветеранами и их семьями. Иногда человеку нужно просто объяснить сложные вещи понятными словами. После разговора он уже лучше понимает, куда обращаться и что делать дальше. И уже только от этого ему становится морально легче», — отметила Наталья.
Отдельное направление работы — психологическая поддержка. Ветераны, ветеранки и члены их семей могут пообщаться с психологом непосредственно на месте. Это позволяет совмещать консультации по документам и социальным вопросам с поддержкой эмоционального состояния ветеранов и их близких.
«Пространство заботы также оборудовано с учётом потребностей людей с инвалидностью, с ограниченной мобильностью, которые пользуются креслом колесным. Здесь широкие дверные проёмы, нет порогов, есть пандусы. Для посетителей оборудованы места отдыха, а для детей, которые приходят вместе с родителями, — небольшой уголок для рисования», — отметила специалистка по сопровождению ветеранов войны.
Члены семьи Натальи служат в Силах обороны, а сама она имеет опыт вынужденного переселения. До полномасштабной войны она работала учительницей младших классов в Успеновке на Гуляйпольщине. А сейчас уже почти год Наталья работает специалистом по сопровождению ветеранов войны и демобилизованных лиц.
«Я получила образование реабилитационного психолога и решила стать специалистом по сопровождению, потому что мне нравится работать с людьми, поддерживать их, делиться опытом. Я воспринимаю каждого человека таким, какой он есть. Важно выслушать, понять, с каким вопросом он пришел, и помочь найти решение. Это та работа, которую я могу выполнять достойно», — подытожила Наталья Сырцова.
Всего в Запорожской области работает три муниципальных и три частных центра для ветеранов, ветеранок и членов их семей, где они имеют более простой и комфортный доступ к необходимым услугам.
Напомним, в мае прошлого года в Запорожье открыли первое муниципальное пространство для ветеранов «Ветеран ПРО».
В Запорожье появился новый мурал «Казак Мамай», — ФОТО
Читайте также:
Сезон хризантем: в запорожском ботаническом саду цветут «королевы осеннего сада», — ФОТО
Получайте новости быстрее с помощью нашего Telegram-канала: https://t.me/onenews_zp
Подписывайтесь на «Первый Запорожский» в Instagram!