Во время декретного отпуска врач Лилия Коледа решила изменить привычный формат работы и открыть собственное дело. После прохождения бизнес-курсов она подала заявку на грантовую программу, самостоятельно подготовила бизнес-план и открыла в Запорожье амбулаторию семейной медицины и педиатрии.
Первые месяцы были сложными: помещение обустраивали с нуля, пациентов приходилось искать постепенно, а расходы превышали доходы. В то же время гранты помогли закупить медицинское оборудование, создать рабочие места и сформировать команду.
О том, как Лилия Коледа прошла путь от работы наемным врачом до собственной амбулатории, совмещает бизнес с материнством и почему советует начинать дело в той сфере, которую хорошо знаешь, — в материале «Первого Запорожского».
Работала наемным врачом, а во время декрета задумалась о собственном деле
Лилия Коледа родилась в Гуляйполе. С 2011 по 2017 год училась в Запорожском государственном медицинском университете. Интернатуру проходила в двух городах: теоретическую часть — в Запорожье, практическую — в Мелитополе.
С 2019 года работала в Запорожье в частном медицинском центре. Там она была наемной работницей, но этот опыт впоследствии повлиял на решение открыть собственное дело: «Видела, с чем сталкиваются коллеги, какие есть плюсы, минусы, сложности. Понимала, что полезного могу взять для себя».
В начале 2023 года Лилия ушла в декретный отпуск. Когда сыну было чуть меньше года, она увидела рекламу бесплатных бизнес-курсов по основам предпринимательства: «Не скажу, что тогда у меня уже были амбиции. Но это универсальные знания: поиск целевой аудитории, бухгалтерия, налоги. Мне это могло быть актуально».
Бизнес-курсы она начала проходить в июне 2024 года. Сначала думала о реабилитационном центре для ветеранов — с физической и психологической реабилитацией. Но во время обучения лектор посоветовала ей начинать с той сферы, которую она уже хорошо знает.
Именно этот совет стал переломным моментом. Так появилась идея собственной амбулатории семейной медицины и педиатрии, где пациенты могут получать базовую помощь бесплатно по декларации с семейным врачом: эти услуги оплачивает государство через НСЗУ. Платными могут быть только отдельные дополнительные услуги, не входящие в государственный пакет.
Гранты помогли открыть амбулаторию и сформировать команду
Параллельно с обучением на бизнес-курсах Лилия начала готовить заявку на грантовую программу «Собственное дело». В июле 2024 года она открыла ФЛП, а уже в августе получила средства на запуск амбулатории.
Бизнес-план она составляла самостоятельно. С первого раза документы вернули на доработку, но замечания были незначительными. Лилия их исправила, подала заявку повторно, после чего её пригласили на собеседование. Этот этап она прошла с первой попытки: «Мне сказали: ждите решения. И намекнули, что оно будет положительным».
В рамках программы врач получила 250 тысяч гривен. Деньги она направила на мебель, оргтехнику и базовое медицинское оснащение кабинетов — тонометры, фонендоскопы, глюкометры и другое оборудование, необходимое для работы амбулатории.
Когда она узнала о положительном решении, вместе с ней радовалась вся семья: «Меня очень поддерживают муж и родители. У меня маленький ребенок, а я здесь планирую свое дело. Все были вовлечены в этот процесс».
По условиям гранта Лилия должна была создать как минимум два рабочих места. Через центр занятости она нашла врача и медицинскую сестру. Сначала с кадрами были трудности, в частности менялись медсестры, но со временем удалось сформировать молодую команду, которая стала для предпринимательницы одной из главных опор в работе.
Центр занятости помогал не только с поиском сотрудниц, но и информировал о возможных компенсациях и льготных программах. Например, за вновь созданное рабочее место ей компенсируют единый социальный взнос. Также она воспользовалась программой компенсации за трудоустройство человека с инвалидностью.
После запуска амбулатории Лилия продолжила искать возможности для развития. В 2025 году она увидела объявление о программе поддержки предпринимателей от Запорожской областной военной администрации и регионального фонда поддержки предпринимательства.
Подала заявку, снова подготовила бизнес-план и осенью получила ещё один грант — около 230 тысяч гривен. Эти средства она направила на оплату аренды за полгода, фармацевтический холодильник для хранения вакцин, сертифицированную сумку-холодильник для их транспортировки, массажный стол и рекламные услуги.
Грантовые программы Лилия называет мощной поддержкой для малого бизнеса, особенно на этапе, когда расходов много, а стабильный доход еще только формируется. Она говорит, что благодаря этим средствам смогла направить собственные сбережения на другие нужды — аренду, налоги и зарплаты сотрудницам: «Для меня это был очень сильный импульс. По сути, это как государственный беспроцентный кредит, который ты возвращаешь, уплачивая налоги за себя и сотрудников».
Вакцинация, анализы и консультации в одном месте: какие услуги можно получить в амбулатории
Помещение для будущей амбулатории Лилия нашла в районе Вознесеновского рынка, в новом жилом комплексе на улице Победы. На тот момент это были фактически голые стены, поэтому всё пришлось обустраивать с нуля.
Официально амбулатория открылась в начале декабря 2024 года. В первый день пациентов не было, но врач отнеслась к этому спокойно: понимала, что людям нужно время, чтобы узнать о новом медицинском центре.
Сначала начали приходить друзья, знакомые, родственники и бывшие пациенты, которые знали её ещё с предыдущего места работы и были готовы ехать за своим врачом в другой район города: «Есть такие пациенты, которые говорят: мы за вами и в огонь, и в воду, и в любой район».
Со временем амбулаторией начали интересоваться жители соседних домов: кто-то заходил просто поинтересоваться услугами, кто-то возвращался несколько раз, а затем оформлял декларацию. Сейчас в учреждении чуть меньше 500 пациентов. К этому результату команда шла примерно полтора года, ведь набирать пациентов непросто: у многих людей уже есть свои семейные врачи, и они не спешат менять их без необходимости.
В амбулатории можно получить консультацию, сделать прививку, сдать базовые анализы, пройти экспресс-тесты, получить направление к узким специалистам или пройти несложные медицинские манипуляции. Для пациентов с декларацией бесплатными являются приемы врачей, вакцинация государственными вакцинами в соответствии с календарем прививок и часть базовых обследований по показаниям.
«У нас всё можно сделать в одном месте. Медсестра берёт анализы на месте. Можно проверить уровень глюкозы из пальца, сделать прививку», — объясняет Лилия.
К семейному врачу чаще всего обращаются с хроническими заболеваниями, с необходимостью подобрать или изменить терапию, получить направление или проверить состояние после беременности и родов. К педиатру родители приходят с детьми на плановые осмотры, вакцинацию и консультации, в частности по вопросам грудного вскармливания.
Лилия говорит, что задача врача — не просто выписать направление, а понять, действительно ли пациенту нужен узкий специалист: «Если человек говорит: хочу к офтальмологу проверить зрение, это может быть дистанционная выдача направления. Но если он говорит: «Болит спина, дайте направление к неврологу», я приглашаю его на прием. Нужно исключить, например, проблемы с почками». В большинстве случаев, добавляет она, можно помочь на месте. Если ситуация требует другого специалиста, пациента направляют дальше.
Самое сложное — выйти из «минусов» и найти своих пациентов
Первые месяцы работы амбулатории были для Лилии финансово сложными. Расходы значительно превышали доходы: нужно было платить аренду, зарплаты, налоги, закупать необходимое для работы и параллельно искать пациентов: «В начале были большие финансовые трудности, когда расходы превышали любые доходы. Мы полтора года проработали — и только сейчас выбираемся из минусов. Сначала это были очень серьезные минусы».
Свой бизнес врач запускала, когда её сын был ещё маленьким, поэтому совмещать бизнес и материнство помогала семья. Больше всего поддерживали родители, которые с первых месяцев были рядом с малышом, поэтому для него не было стрессом, когда мама уходила на несколько часов на работу: «Я покормила, побежала, к обеду вернулась».
Иногда родные приходили с ребенком в амбулаторию. В зоне ожидания есть детский столик, стулья и игрушки, поэтому сын Лилии тоже время от времени «наводил порядок» в помещении.
Большую поддержку ей оказывает и муж. Сейчас он служит в Вооружённых силах Украины, поэтому семья видится нечасто: «Мой муж — моя опора и поддержка. К сожалению, сейчас он далеко от нас, в ВСУ. Видимся всего два раза в год».
Тем, кто только задумывается о собственном деле, Лилия Коледа советует начинать с той сферы, в которой уже есть опыт. По её мнению, запускать бизнес в направлении, в котором человек совершенно не разбирается, очень сложно: «Совет копать в том направлении, в котором ты уже хоть немного умеешь барахтаться, очень важен. Запускать с нуля бизнес, в котором ты ничто, — это почти невозможно без специалистов».
Также она советует найти хорошего бухгалтера и не стесняться обращаться к коллегам, у которых уже есть собственная практика. Именно их советы помогли ей избежать части ошибок на старте. Теперь женщина и сама делится опытом с врачами, которые планируют открывать свои кабинеты или амбулатории: «Мне не жалко делиться. Знания токсичны, если ими не делиться».
Текст – Анастасия Заводюк, фото из архива Лилии Коледы
Читайте также:
- Открыла музыкальную школу – после 10 лет работы в СМИ: история Юлии Савчук из Запорожья
- Преподавательница по образованию, мастерица по призванию: как Марина Ткачук превратила своё хобби — рукоделие — в собственное дело
Получайте новости быстрее с помощью нашего Telegram-канала: https://t.me/onenews_zp
Подписывайтесь на «Первый Запорожский» в Instagram!