Человек всегда стремился автоматизировать процессы. Чем больше автоматизации – тем меньше человеческого фактора и тем меньше рисков ошибок. Автоматическая система не устает и ошибается намного реже. На нее не влияют почти никакие внешние факторы. А человек им подвергается серьезно.
С развитием компьютерных технологий процессы автоматизации начали вестись с более серьезной скоростью. Особенно автоматизацию подхватили различные представители бизнеса. Один из таких вариантов – содержание плавательного бассейна. CRM для бассейна – это самый адекватный вариант автоматизации из всех существующих.
Общее про CRM-системы
CRM – это аббревиатура, которая расшифровывается так: Customer Relationship Management. Это базовая система для автоматизации. В перечень ее задач входят такие:
- Сбор основной информации о клиентах заведения (в данном случае – бассейна). Речь идет о ФИО, контактном телефоне и адресе электронной почты.
- История заказа услуг. Бассейны также предоставляют клиентам различные услуги. И CRM-система их учитывает.
- Создание базы данных по всем клиентам заведения. Менеджеры в таком случае могут через поиск найти нужного из них и выдать ему то, что он больше всего предпочитает. Это основывается на истории предыдущих заказов.
- Сбор информации о том, откуда клиент узнал о данном заведении. Речь идет о таких источниках, как соцсети, поисковики и прочее.
- Автоматизация процессов продажи услуг. Это помогает руководству сократить количество персонала и больше задач доверить автоматике.
CRM-система помогает бизнесу функционировать качественно и надежно. Также она помогает бизнесу получать хорошую прибыль.
Преимущества CRM-систем для бассейна
CRM-системы для бассейнов получили широкое распространение благодаря своим преимуществам. К основным из них относят следующие:
- Широкий выбор систем автоматизации. На рынке представлены системы разной сложности и с разными возможностями.
- Доступная цена. CRM-система – продукт не бесплатный, но различные лицензии стоят недорого. Какую лицензию выбрать – все зависит от представителей бизнеса.
- Возможность сократить количество персонала. Это позволяет экономить определенные средства.
CRM-система – это выгодно для всех.
Материал опубликовано на правах рекламы