В среднем каждую неделю за субсидиями обращаются до двух тысяч семей.
Автоматически назначаются субсидии гражданам, которые получали их в отопительный период 2014/2015 годов. Это 55,7 тысячи семей, которым субсидии перечисляют без личного обращения. По 50,1 тысячи таких дел (89,9%) субсидии уже назначены. Еще 66,2 тысячи семей обратились за субсидиями по новому порядку, назначено по 44,2 тысячи дел (66,8%). Отказано в назначении субсидии 3,6 тысячи семей.